Усі негативні відгуки Клієнтів PERSPEKTIVA IMPEREAL
“Всі негативні відгуки Клієнтів PERSPEKTIVA IMPEREAL (ПЕРСПЕКТИВА ІМПЕРЕАЛ)” – сторінка була створена для розміщення абсолютно всіх негативних відгуків від Клієнтів, зібраних з інтернету з усіх сайтів. Відгуки зібрані з сайтів – google.com, otzovik.com, orabote.biz та десятків інших, починаючи з 2004 року. У нашій компанії у 99.9% випадків Клієнт залишається задоволений та не розміщує позитивного відгуку. Невдоволений же Клієнт розміщує відгук, який негативно позначається на репутації компанії. Компанія посилено стежить за тим, щоб несприятливих ситуацій було якнайменше, стежить за якістю роботи співробітників і цінує свою репутацію. За період роботи понад 15 років нами було обслужено 1000 Клієнтів. За всі роки роботи у компанії лише 5 негативних відгуків від різних Клієнтів, тобто в середньому 1 негативний відгук за 3 роки. По відношенню до загальної кількості обслуговуваних Клієнтів є менше 0.1%, що підтверджує якість та високий рівень обслуговування Клієнтів. Один і той самий відгук від одного Клієнта може часто повторюватися на різних сайтах. На даній сторінці для зручності потенційних Клієнтів та представників, зібрані всі негативні відгуки з усіх сайтів від усіх Клієнтів. Для підтвердження наших слів у відповідях на відгуки можуть бути надані відповідні документи та докази.
Негативні відгуки різних Клієнтів та джерела:
—
1) Mikastro de Miko: Шарашкина контора, не раджу нікому сюди звертатися. Багато турбуються і нічого не роблять. Джерело: шантаж та негативні відгуки з загрозою типу “якщо не відкриєте фірму, як у вас написано на сайті без передоплати, то не видалю розміщений негативний відгук” на нас не вплинуть. Ми не є некомерційною організацією, ми є комерційною організацією і не займаємося безкоштовним наданням послуг. Ми цінуємо свою роботу, свій час, і нам необхідно оплачувати витрати. Якщо ціль Клієнта отримати специфічну інформацію безкоштовно без замовлення послуги у нас, прохання до нас не звертатися або ми надаємо специфічну безкоштовну інформацію нашим представникам.
Висновок: для отримання безкоштовної специфічної інформації, не розміщеної на сайті, ставати нашим представником. Безкоштовні послуги ми не надаємо – для цього існують інші некомерційні організації. Ми цінуємо не тільки Ваш час, але й свій. Наші фахівці завжди проходять тренінги, шукають та дізнаються нову інформацію, за яку ми платимо.
—
2) Qtek: “Працував з якимсь паном Ігорем Проценком, знайденим через їх сайт czholding.ru. Потрібно було підготувати документацію для подачі в посольство. Мало того, що вони зробили помилку в перекладі, так ще і все інше було підготовлено так, що документи в посольстві просто не прийняли, довелося все переробляти за допомогою інших людей, при цьому ллють у вуха бредятину на межі неадекватності, виходячи з якої потрібно лише платити, платити та платити за їхні послуги. Ну, не вийшло цього разу, значить, платіть заново, вони все перероблять, тепер уже точно все вийде – такого рівня розмова постійно йшла, тобто або некомпетентні абсолютно, або відверті шахраї.навіть для того, щоб потрапити до їхнього офісу, потрібно заздалегідь записуватися – нібито там рідко хто буває.” Джерела: otvet.mail.ru,prostoboss.com,lifecz.ru,otziv.cc,pravogolosa.net.
Відповідь компанії: —> За помилку в перекладі вибачаємося, Вам були компенсовані витрати. Судовий перекладач, який оформляв переклад, зробив помилку. Ми співпрацюємо з судовими перекладачами, у яких 10-30-ти річний досвід, але також і вони іноді припускаються помилки. Виходячи з цієї ситуації, наші співробітники вже краще навчені контролювати переклади після судових перекладачів. Компанія завжди компенсує витрати, наприклад, пов`язані з неправильним переказом.
Клієнту потрібно було оформити документи на ПМП щодо возз`єднання з сім`єю. Клієнт не надав документів щодо фінансового стану, не було необхідного фінансового забезпечення, щоб його дружина возз`єдналася з ним. Якщо дружина возз`єднується чоловіком, необхідно довести чеському державі, що чоловікові є у що утримувати дружину Чехії. Для цього Клієнту було запропоновано оформити фірму/ПП і зробити обороти – доходи, в такий спосіб довести фінансовий стан Клієнта. Клієнт відмовився оформляти ЧП/фірму. Так, за додаткові послуги, які не обумовлювалися у договорі, необхідно доплачувати окремо; так у разі відкриття фірми/ПП коштує значно більше, ніж збір пакету документів возз`єднання із сім`єю і може бути оформлено безплатно.
Про необхідний запис на зустріч пишеться вище.
—
3) Дмитро Ярошевич: Вітаю шановну аудиторію цього форуму! Панове, хочу користуючись своїм прикладом взаємодії з конторою цієї застерегти Вас від усіляких зв`язків із цим “холдингом”! Жодних зарахувань! 50% некомпетентність у питаннях із оформленням документів.Договори складені на користь контори, зобов`язання не виконуються, від зустрічей ухиляються, гроші не повертаються, але для Вас можуть бути складені платні звіти щодо використання Ваших коштів, вартість одного звіту 200 євро (звіт про використання Ваших 800 євро)-)))) Глобальна Стратегія роботи шараги: 1) Налякати про те як все складно і як багато всього потрібно, укласти якнайбільше угод про надання різноманітних послуг на дуже довгі терміни “без яких ніяк”, набрати 100% передоплат, тягнути час, на прохання про повернення грошей за ненадані послуги відповідати довго у листах пропонуючи заліки непотрібними послугами, грошового еквівалента не дочекаєтеся! Підсумок взаємодії-гора втраченого часу, реальне просування питань у Чехії у відсотковому відношенні до обумовленихпоставленим завданням -10%, багато слів і нервових клітин, що поширили в нікуди. Схема роботи близька до шахрайської! За пруфами в личку! Вся листування з конторою та переговори можуть бути надані на запит. Джерела: ru-otzyv.com, otvet.mail.ru, otzyvru.com, lifecz.ru, ru.otzyv.com.
Відповідь компанії: —> Клієнт не домовляється, це може бути документально доведено. На кожну послугу великої вартості складається договір виконання послуг, у договорі прописуються: вартість, термін виконання, штрафні санкції за невиконання, гарантії, за бажанням Клієнта. У фактурі зазначалося: “Неповоротна оплата за пошук відповідальної особи для оформлення складної ліцензії у Чехії”. Клієнт з`явився до Чехії і самостійно через своїх знайомих знайшов відповідальну особу для оформлення ліцензії. Якщо Клієнт відмовляється від надання послуги з особистих причин або виконав завдання самостійно (а компанія не встигла ще виконати в обумовлений за договором термін), то компанія не повертає кошти – керуємося договором, за яким компанія має ще час на виконання. Компанія вже витратила виділені кошти на пошук відповідальної особи; Компанія, хоч і не зобов`язана за договором, йшла на зустріч Клієнту, пропонуючи також надати інші послуги безкоштовно за рахунок раніше сплаченої послуги, Клієнт це не оцінив.Висновок: якщо Клієнт збирається паралельно з компанією виконувати послугу самостійно (наприклад, пошук відповідальної особи для ліцензії на фірму), то необхідно розраховувати на те, що у разі відмови Клієнтом здійснена оплата Клієнту не повертається.
—
4) Олексій: Здрастуйте. Зв`язався з компанією “Perspektiva Imperial” (Чехія, Прага) для пошуку роботи в Чехії. Обіцяли дуже швидко знайти мені роботу. Спілкувався з Тетяною, так вона мені представилася. початковому етапі. Їх послуга коштувала 300 євро. Я намагався запропонувати оплату після виконання ними зобов`язань, але Тетяна мене вміло переконала)) Як тільки заплатив гроші у вигляді передоплати, все докорінно змінилося. багато івсі вони не встигають, але все буде в порядку, чекайте. Коротше кажучи, минуло вже 9 місяців. Через 2 місяці роботи, вона мені заявила, що з робочими місцями в Чехії велика проблема, роботи немає, але все одно вона працюватиме до переможного ! У поті чола! )Після цього отримував від неї вітання зі святами та дуже рідкісні обіцянки успішно виконати роботу. Повідомлення писала на Вацап. Але через 3-4 місяці, я зрозумів що мене “кинули”, виду їй не подаю, це ж марно, спостерігаю з боку як вона мені в черговий раз бреше … А адже компанія компанія “Perspektiva Imperial” (Чехія, Прага), пропонує ще більші пакети послуг, такі як: юридичні, покупка нерухомості, відкриття фірм! Представляєте як можна чадути?! Дуже переконливо рекомендую не зв`язуватися з цією шаражкою, ну якщо звичайно ви не любитель гострих… Джерела: otzyvru.com, perspektiva-impereal-sro.uaprom.net, otzovik.com, відгуки-ру.рф.
Відповідь компанії: —> Заявка надійшла від директора компанії з Вакуумної техніки. Критерії: немає знання чеської мови (і без бажання вчити), немає англійської, людина з вищою освітою, без досвіду роботи в будівництві, без досвіду роботи різноробом, з бажанням працювати на “непильній” роботі, без великих фізичних навантажень. Таку роботу знайти нелегко. Так, пошук затягнувся, тому що Клієнт перебірливий і багатьом роботодавцем не подобалося, що кандидат із ВО, директор і без бажання вчити чеську (за весь період пошуку роботи так і не було вивчено жодного слова).У разі подібних критеріїв пошуку роботи договір на пошук укладається на рік, що було зроблено з Клієнтом. Наші дії: складання резюме та переклад на чеську та англійську мови, особисте розсилання на емайли більш ніж за кількома 1000-тисячами роботодавців, 10-ти дзвінків по телефону, розміщення резюме на 10-тках різних платформах. У разі неуспіху вся праця компанії не оплачується і ми повертаємо гроші Клієнту, що було зроблено. Достовірно відомо, що Клієнт так і не поїхав до Чехії на роботу. Стандартний пошук роботи для Клієнтів без завищених вимог складає від 2 тижнів до 2 місяців.
Висновок:якщо Клієнт обіймає високопосадову посаду і перебірливий, то потрібно свідомо знизитипланку, якщо немає знання мов. Або доведеться довго чекати відповідної високопоставленої позиції, тому в Чехії і так достатньо російськомовних без знання чеської мови, з бажанням вчитися і працювати, і вже з візою.
—
5) Оленка313: [цензура], некомпітентність, грубість, вимога грошей, байдуже ставлення до клієнтів, втрата часу та грошей. Взяли у нас документи на оформлення шлюбу, заплатили їм за весь пакет послуг і почалося… 6 місяців тримали наші документи і врешті-решт так нічого і не зробили, повернули за кілька тижнів до того, як ті прострочаться!
За весь час агент, який вів нашу справу – Наталя, так і не спромоглася зустрітися з нами, обговорити хоч якісь деталі. Забронювали нам дату на травень, при тому, що ми їм тричі казали, що в травні нас не буде в країні, відповідь: * За контрактом ми не зобов`язані вибирати зручну вам дату! Виправляти нічого не будемо. Тільки за дод. плату!
На всі запити зв`язати нас із керівництвом відповідали: Керівництво такими справами не займається. Міняти вам агента теж не будемо. Домовилися забрати документи, прийшли, але ніхто нам двері не відчинив, на дзвінки не відповідають, повідомлення читають та ігнорують, довелося виїхати.Потім все ж таки зустрілися, змусили підписувати папір, що не спитаємо з них грошей назад, а інакше документи не повернуть!
Проте постійно просили грошей, то перекази вийшли дорожче, то за державне мито (які вже включені в пакет), то за перебронювання дати, яку вони за своєю ж помилкою тричі неправильно забронювали! Слава Богу до цього змусила їх скласти нам контракт, який у підсумку і врятував нас від їхніх спроб ще більше нажитися на нас. Ледве-ледь відбулися від цих [цензура]! Все листування збережене, також є докази від їхніх колишніх співробітників про хабарі, некомпітентну роботу та інші [цензури] дії! Компанію вже раніше судили та закривали за незаконну діяльність, але ми на той момент ще не знали про це…
Всім потерпілим: якщо вирішите судитися з ними, ми готові допомогти і надати всі докази з нашого боку, щоб ще раз прикрити цю гнилий конторку, щоб більше не обманювали людей! А ті, хто ще не зв`язався з ними – Вам пощастило, тікайте! Нічогохорошого вони вам не принесуть … Джерела: otzovik.com, відгуки-ру. -otzyv.com, lifecz.ru.
Відповідь компанії: —> Ситуація з боку компанії та факти про які Клієнт не згадав вище. Заявка на сприяння реєстрації шлюбу в РАГСі; наречена громадянка РФ, а наречений – громадянин Єгипту. Менеджером було надано всю інформацію про необхідні документи. На запитання, чи всі документи є, відповіли – так. Пройшла оплата, надіслали необхідні документи. Виявляється, що у нареченого немає апостилю/супер легалізації на одному з документів. Дуже складно було вирішувати це питання, оскільки апостилізація єгипетських документів – це нестандартна процедура. Наш співробітник неодноразово відвідував Консульство Єгипту та Міністерство, щоб дізнатися інформацію про те, як поставити апостиль на необхідних документах. Доводилося навіть дізнаватися, як вони мають виглядати, бо ніхто із працівників РАГСу не знав. Можете уявити як у Чехії, країні ЄС, важко знайти Держслужбовця, який реєстрував шлюб російської з єгиптянином? Але компанія все ж таки дізналася необхідну інформацію для Клієнта, і передала йому. Важко було пояснити Клієнту що від них вимагається, оскільки єгиптяни дуже специфічний народ, зі своїми менталітетом та поняттями. Ми дізнавалися про цю інформацію протягом одного місяця (довелося відвідати багато установ особисто, тому що держслужбовці і самі не знали що необхідно), це з тим урахуванням, що на ці дати припало багато зимових свят.
Це нестандартна ситуація, тому на все це потрібен час.У договорі нестандартні ситуації не прописані та не враховувався час на їх вирішення.
Клієнт робив легалізацію самостійно, але зробив не до кінця вірно. Менеджер неодноразово пояснював Клієнтці про легалізацію, але КЛ не до кінця прийняв все до уваги інформацію (іноді спрацьовував “зіпсований телефон”: М – Олена – єгиптянин). КЛ робив легалізацію протягом місяця. Компанія власними силами шукала РАГС, де заплющують очі на невірні документи за хороший презент. Через це звузилася кількість держ. установ.
У Нареченої у травні закінчується термін чеських документів і тому компанія починає записувати молодих на будь-якідати, аби встигнути до травня. Під час отримання апостилю/легалізації бажані дати Клієнта пройшли, далі їм було не принципово в якийсь день розпис. Ми записали на одну дату, відвезли документи, які ми мали. Клієнт повинен був надати нам перероблені документи, але через незрозумілі причини не встиг і дата згоріла.
Після цього Клієнт все ж таки доніс документи нам. Коли повний пакет документів перебуває у держ. установі ми вже не могли забрати їх назад (була домовленість та подяка), тому довелося записуватися на нову дату у цьому ж місці.
Компанія домовилася на другу дату, але, як виявилось, Клієнту вона не підходить. Несподівано Клієнт повідомляє, що їм потрібно виїхати з країни, хоча заздалегідь про це не згадувалося. Ми почали шукати ще одну дату і вже не в цьому РАГСі, бо в цьому не було вільних дат. Обдзвонити всі РАГСи, знайти той, який прийме документи з помилкою ще й на необхідні дати, дуже важко і займає багато часу на вмовляння. У результаті, навіть третя дата Клієнту не підійшла. Компанія проробила багато неоплачуваної роботи ще й по три рази, як мінімум, і все без результатів.
У результаті ми попросили доплату за чергову дату запису, тому що не було гарантії, що вона підійде Клієнту, як це вже було тричі. Умовою була або доплата або повертаємо частину грошей. Компанія реально стала робити непотрібну роботу неодноразово і бачити ті самі незадоволені особи. Повернення було запропоновано 50% на 50%. Компанія мала право залишити кошти за зроблені перекази документів та витрачений час працівників.Умови повернення призвели до чергового скандалу, оскільки Клієнт не розуміли, за що вони повинні були залишити 50%.
Висновок: у стандартну вартість послуги входить: запис лише на 1 дату та переклади для російськомовних (Росія, Україна). У разі потреби записуватись кілька разів, якщо Клієнту не підходить у результаті дата та переклади з інших мов оплачуються додатково. Якщо Клієнт не може в певні дні, необхідно попередити ще до початку роботи з запису. У договорах завжди прописується, якщо держмита включені у вартість оформлення послуги.