Що робити, якщо Вас ошукала туристична агенція в Чехії?
Що робити, якщо Вас ошукала туристична агенція в Чехії? У 2023 році кількість громадян Чеської Республіки, які вирішили вирушити у відпустку, суттєво зросла. Близько трьох років багато хто відкладав далекі поїздки через закриті кордони внаслідок пандемії, через зростання цін. Через збільшення попиту якість послуг туристичних операторів помітно знизилася. Збільшилася кількість випадків, коли туристів заселяли в готелі класу нижче, в готелі, розташовані не в першій, а в другій та третій лінії, дешевші номери.
Фахівці відзначають, що якщо Ви потрапили в подібну ситуацію, не чекайте, що вона зважиться сама собою. Відстоюйте свої права на місці та вимагайте, щоб Вам надали той номер, за який Ви платили. Також нерідкі випадки, коли готелі продають більше номерів, ніж є у них. У результаті періоди підвищеного попиту окремі туристи залишаються без даху над головою. Звичайно ж, туристичний оператор знаходить їм заміну, але, як правило, на клас нижче. Якщо це трапилося з Вами, Ви маєте право запросити компенсацію у компанії в Чехії — туристичної агенції та виставити претензію про те, що обслуговування не відповідає заявленому рівню.